Thông báo lỗi không nhận được OTP qua SMS do sự cố mạng Viettel

Trong phiên giao dịch buổi sáng ngày 01/04/2020, do mạng viễn thông Viettel gặp sự cố nên Quý khách sử dụng mạng Viettel không nhận được mã OTP từ VNDIRECT.

Để không bị gián đoạn trong quá trình giao dịch do sự cố mạng viễn thông, Quý khách vui lòng sử dụng tính năng nhận mã OTP qua Mobile App của VNDIRECT theo hướng dẫn tại đây.

Đối với Khách hàng lần đầu đăng ký nhận mã OTP qua Mobile App, trong thời điểm mạng viễn thông gặp sự cố, không nhận được mã xác thực qua tin nhắn SMS như hướng dẫn, Quý khách có thể gửi yêu cầu đăng ký hình thức nhận mã xác thực qua email về hòm thư support@vndirect.com.vn (từ email đã đăng ký) với các thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Số tài khoản, Tên Quý khách
• Yêu cầu: Đăng ký nhận mã xác thực qua email

Quý khách có thể liên hệ Nhân viên quản lý tài khoản hoặc Tổng đài 1900545409 để được hỗ trợ.

VNDIRECT xin gửi tới Quý khách lời xin lỗi và rất mong nhận được sự thông cảm của Quý khách.