VI
EN
JA
ZH
Bảo vệ tài khoản toàn diện với bảo mật đa tầng tại VNDIRECT
Ngày nay tội phạm công nghệ cao dần trở nên tràn lan với hàng loạt thủ đoạn tinh vi như lợi dụng lỗ hổng để hack tài khoản, đánh cắp thông tin qua các đường truyền mạo danh,…. VNDIRECT khuyến cáo Nhà đầu tư hết sức cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân/ thông tin giao dịch đối với các hành vi nghi ngờ đánh cắp dữ liệu.
Nhằm bảo vệ tài khoản giao dịch, đồng thời gia tăng trải nghiệm của Nhà đầu tư khi sử dụng sản phẩm dịch vụ tại VNDIRECT, chúng tôi tiến hành cập nhật phương thức bảo mật mới khi giao dịch – Đăng ký và xác thực thiết bị/ trình duyệt tin cậy và yêu cầu bổ sung thông tin về CMND/CCCD để xác thực khi Nhà đầu tư quên mật khẩu.
TỐI ƯU TRẢI NGHIỆM VỚI PHƯƠNG THỨC BẢO MẬT MỚI
- Đăng ký một lần duy nhất cho một thiết bị.
- Nhanh chóng, tiện lợi.
- Không cần xác thực bước 2 ngay sau khi đăng nhập nếu chưa phát sinh giao dịch từ trình duyệt/thiết bị tin cậy.
* Để thực hiện các tác vụ mua /bán chứng khoán, chuyển tiền, khách hàng sẽ phải xác thực bước 2 bằng hình thức OTP như trước đây.
Trong trường hợp khách hàng đăng nhập tài khoản từ thiết bị lạ, khách hàng vẫn cần thực hiện xác thực bước 2 ngay sau khi đăng nhập.
NÂNG CAO BẢO MẬT, GIAO DỊCH AN TÂM
Từ ngày 27/05/2024, nhà đầu tư cần phải cung cấp thêm thông tin về CMND/ CCCD để xác thực khi gửi yêu cầu lấy lại mật khẩu bên cạnh việc cung cấp tên đăng nhập và Số điện thoại/ email đã đăng ký.
** Sau khi lấy lại mật khẩu thành công, hệ thống sẽ tự động đăng xuất tài khoản trên tất cả các thiết bị đang đăng nhập và yêu cầu đổi mã PIN tại lần đăng nhập đầu tiên cũng như cài đặt lại đăng nhập bằng FaceID hoặc Vân tay trên các thiết bị di động.
Trường hợp quên Tên đăng nhập, Nhà đầu tư vui lòng liên hệ Tổng đài bằng số điện thoại đã đăng ký hoặc gửi email về hòm thư support@vndirect.com.vn bằng email đã đăng ký để được hỗ trợ.
Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ, Nhà đầu tư vui lòng liên hệ Nhân viên chăm sóc tài khoản, Tổng đài DLINK 1900545409.